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Birigui - SP

05/03/2025 às 21:03

ID: 211411675

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Em 7 de fevereiro de 2023 foi realizado a compra de um ingresso para o evento Beca Delas - Luisa Sonza no valor de ***** pagos no pix. O evento em questão foi cancelado e a organização divulgou as medidas para reembolso dos ingressos. Em 19 de outubro de 2023 foi solicitado o reembolso via whatsapp. Todos os documentos solicitados foram enviados e a resposta foi "vamos te adicionar na lista para reembolso". Após o envio dos documentos nada mais foi respondido. Em 4 de dezembro de 2023 enviei mensagem novamente indicando que ainda não havia recebido reembolso. Responderam que os dados estavam corretos e que enviariam o reembolso assim que a organização do evento repassasse os valores. Terminaram a mensagem com "todos que fizeram a solicitação vão ser reembolsados". Em 25 de abril de 2024 foi feito outro pedido alertando a ausência do reembolso e foi respondido que ainda estavam esperando repasse da organização do evento. Em 13 de novembro de 2024 foi feita nova solicitação pelo whatsapp e essa mensagem nunca foi respondida. No mesmo dia foi enviado um e-mail para a empresa solicitando o reembolso e o e-mail também não foi respondido.
Estamos em 05 de março de 2025 e o reembolso ainda não foi realizado e a empresa não retorna as tentativas de contato. Já foi acionado advogado caso o problema não se resolva por estas vias.