Cartão presente
Não resolvido
Porto Alegre - RS
10/01/2021 às 15:54
ID: 117917003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGanhei de aniversário cartão presente da #loja Gaston. Estou sempre comprando no site desta loja. Pela primeira vez, com cartão presente.
Não é possível utilizar no site, somente em loja física. Em meio a uma pandemia, somente loja física? Antes do Covid eu já não ia até a loja, agora nem a shopping. Quero finalizar minha compra no site, utilizando cartão que ganhei! Aguardando retorno da #Gaston, já que por email não recebi retorno.
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Resposta da empresa
20/01/2021 às 08:01
Olá Sra. Kelly, bom dia!
Primeiramente agradecemos seu contato. Você poderá utilizar seu cartão presente em qualquer loja física da rede Paquetá/Gaston, dentro do prazo de 90 dias. Esta não é uma forma de pagamento disponível para compras realizadas através da loja virtual.
Permanecemos á disposição,
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
22/01/2021 às 18:37
Gaston, modernizar a forma de atendimento na pandemia... podendo liberar a utilização do cartão presente no modo virtual, assim como outras lojas já o fazem. Irão ganhar este valor, pois não estou indo a lugar nenhum, exceto trabalhar. Avaliação negativa para lojas Gaston.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7