Paquetá dificulta devolução em seu site. Cuidado!

Olá, Gilmar!
Espero que você esteja bem.

Antes de mais nada, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno causado.
Estou aqui para te ajudar e garantir que tudo fosse resolvido da melhor forma possível.

Atualização dos nossos canais de atendimento Grupo Oscar

O canal telefônico tradicional não está mais disponível.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: disponível pelo botão flutuante no site
www.oscarcalcados.com.br

Caso, ao acessar o WhatsApp, você não encontre as informações desejadas no menu automático, basta digitar Falar com um atendente, e nossa equipe estará pronta para te auxiliar.

Resumo do caso:

Todas as informações sobre o processo de troca e devolução estão disponíveis em nosso site, no rodapé da página, na aba Trocas e Devoluções.

Política de Trocas e Devoluções Oscar Calçados
https://www.oscarcalcados.com.br/troca-e-devolucao

Conforme nossa política:

Devolução por arrependimento
Em caso de desistência da compra, é possível solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Após o recebimento do produto e a análise de qualidade (prazo de até 7 dias úteis), o valor pago será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra.

O processo é autorizado automaticamente por meio do sistema Troque Fácil, seguindo todas as diretrizes descritas acima.

Felizmente, tudo ocorreu conforme esperado!
Assim que te passei as orientações sobre a devolução, você realizou a solicitação, que foi aprovada automaticamente.

Código de postagem:
*****
Você pode efetuar a postagem até 24/12/2025.

Sua avaliação é muito importante!
Ela contribui diretamente para o meu desenvolvimento e reconhecimento aqui na empresa, pois me dediquei ao máximo para a resolução do seu caso.
Ressalto que sua nota é voltada exclusivamente ao meu atendimento.

Se puder deixar sua avaliação positiva e registrar que voltaria a fazer negócio conosco, ficarei extremamente grata!

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Com carinho, Lojas Paquetá
Grupo Oscar
[email protected]

Em cada passo, estamos aqui para ajudar.