Tenis do mostruário

Em réplica
Porto Alegre - RS
07/02/2019 às 18:26
ID: 42668033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAgora q pouco fui na loja gaston centro de Porto alegre na rua dos Andradas ******* , fui olhar um tênis pedi experimentei o tênis e ficou ok. Foi pago e antes de sair https://******* abri a cx p olhar se estava tudo certo então que vi que o outro par do tenis estava sujo, provavelmente do mostruário e o outro pé era novo com a etiqueta, entao fui ao vendedor que me atendeu e falei com ele. O mesmo https://******* que nao tinha mais na loja so em outra cor ou outro produto e que ele nao tinha visto, mas viu sim ao guardar o outro pe ele viu so que nao falou nada p nao perder a venda, e ainda falou p passar um pano que a sujeira dai so que o tênis é de tecido nao de couro, final sai da loja com um tenis caro de ******* reias um sujo e outro https://******* na central de atendimento e foi me informando que nao podiam fazer nada tinha que ser com a loja, peço que resolvam n.podem vender so para ganhar e as pessoas ficarem [Editado pelo Reclame Aqui], erro do vendedor.
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Resposta da empresa
11/02/2019 às 08:43
Olá Sr Adriana, bom dia!
Primeiramente agradecemos seu contato e lamentamos o ocorrido. Após tentativa de contato sem sucesso no telefone*******, solicitamos que nos encaminhe a nota fiscal de sua compra, para que possamos melhor lhe auxiliar.
Aguardamos seu retorno e permanecemos á disposição,
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
14/02/2019 às 22:49
Pode https://******* qual email p lhe enviar a nota
Réplica da empresa
18/02/2019 às 10:32
Olá Sr Adriana, bom dia!
Solicitamos que nos encaminhe a cópia de sua nota fiscal através do link https://*******, na opção Fale Conosco.
Aguardamos seu retorno e permanecemos á disposição,
Atenciosamente.