A plataforma de pagamento desconto do cartão

Question

Bom dia fiz uma compra na loja de perfun. Na mesma hora o meu cartão descontou o pagamento mas já se passou 48 horas e a plataforma de pagamento do site parfun. Ainda não passou para eles o meu pagamento plataforma de pagamento é a vindi pagamentos.   Tenho até o comprovante que já foi debitado no meu cartão.

Accepted Answer

Boa tarde sr. Thiago

Conforme contato em nosso setor de atendimento ao cliente. Repassamos a seguinte informação:
A empresa PAR FUN estava aguardando a aprovação da compra pela intermediadora VINDI.
Hoje tivemos a resposta negativa. A intermediadora não aprovou a sua compra.
Aprovação de compras ou cancelamentos é único e exclusivo com a intermediadora.
É como se o sr. comprasse em uma loja física, e na hora a compra não fosse aprovada. Nesse caso a loja não tem responsabilidade na negativa.
O Sr. teria que ligar no seu cartão ou na intermediadora.

O mesmo acontece com nós,
Nós não aprovamos ou cancelamos compras, e sim a intermediadora que nesse caso é a VINDI, mas poderia ser rede, Cielo, Mercado Pago, Stone entre outras .

Nossa demora foi em prol da demora da VINDI resolver.

Pedimos desculpaspeloocorrido.

Atenciosamente,
Equipe Par Fun

A plataforma de pagamento desconto do cartão

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor