Paguei e não recebi o produto
Resolvido
São Paulo - SP
26/08/2024 às 09:48
ID: 195996833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site no dia 17/08 e até hoje ainda não recebi o meu pedido
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Resposta da empresa
27/08/2024 às 09:23
Olá Sr Thiago, bom dia! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado a você, de maneira alguma é essa a experiência que gostaríamos de passar aos nossos clientes.
Nosso SAC entrou em contato pra solucionar o seu problema da melhor maneira possível.
Nós já abrimos um chamado nos Correios sobre o seu pacote e estamos aguardando um retorno. O prazo estipulado para nos retornarem é de até 5 dias úteis, podendo ocorrer antes.
Mediante a situação, nós prontamente enviamos um novo pacote a você e já lhe encaminhamos via WhatsApp o código de rastreio para que possa acompanhar a entrega do seu pedido.
Atenciosamente,
Tamara -EQUIPE PAR FUN
Réplica da empresa
27/08/2024 às 09:24
Olá Sr Thiago, bom dia! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado a você, de maneira alguma é essa a experiência que gostaríamos de passar aos nossos clientes.
Nosso SAC entrou em contato pra solucionar o seu problema da melhor maneira possível.
Nós já abrimos um chamado nos Correios sobre o seu pacote e estamos aguardando um retorno. O prazo estipulado para nos retornarem é de até 5 dias úteis, podendo ocorrer antes.
Mediante a situação, nós prontamente enviamos um novo pacote a você e já lhe encaminhamos via WhatsApp o código de rastreio para que possa acompanhar a entrega do seu pedido.
Atenciosamente,
Tamara -EQUIPE PAR FUN
Consideração final do consumidor
30/08/2024 às 11:15
Demorou 13 dias para entrega do produto diferença de um bairro para outro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6