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Guarujá - SP

13/08/2025 às 18:58

ID: 224470435

Impossibilidade de cancelar assinatura Par Perfeito

Descrição:
Assinei o serviço do site Par Perfeito em 13/08/25e, por motivos pessoais, desejo cancelar minha assinatura. No entanto, após diversas tentativas, não consigo efetuar o cancelamento pelo site ou aplicativo.

Segui todos os passos indicados pela própria plataforma e também tentei contato pelo [informar: chat, e-mail, telefone], mas até agora não obtive nenhuma solução.
A ausência de um procedimento claro e funcional para o cancelamento caracteriza falha na prestação de serviço e prática abusiva, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 39, V).

Solicito:
1. Cancelamento imediato da assinatura;
2. Confirmação formal de que não haverá novas cobranças;
3. Caso já tenha ocorrido renovação automática indevida, o estorno integral do valor.

Dados para localização da assinatura:
Nome completo: Rayra
E-mail cadastrado: *****
Data da assinatura: 13/08


Aguardo retorno em até 5 dias úteis.