[Editado pelo Reclame Aqui] em cartão Neon com compras não reconhecidas e contestação negada.
Não respondida
Taubaté - SP
01/09/2026 às 11:37
ID: 257920337
Sofri uma [Editado pelo Reclame Aqui] pelo banco Neon. Meu cartão foi usado com compras que não foram feitas por mim.
Foram 4 compras , o próprio app do banco , me alertou sobre compra [Editado pelo Reclame Aqui] com meu cartão, contestei as 4 compras , das 4 a de maior valor eles alegaram que foi uma compra feita por mim, e as de menor valor eles me ressarciram.
Finalizaram meu atendimento dizendo não ter mais oque fazer. Não apresentaram a justificativa p não ter sido aceita minha contestação , não consigo outro canal de atendimento . Enviei b.o , as fotos tudo p eles .
Moro no interior de São Paulo , as compras feitas no rio de janeiro , as 4 , e só a de maior valor eles não aceitaram . Quero que me provem que foi eu que comprei , quero a anulação dessa compra .
Aguardo um retorno ,obrigada