Para Bens Imóveis

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São Paulo - SP

05/05/2015 às 20:48

ID: 12923800

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Bom,



O pós vendas é péssimo.

Aluguei um apartamento em janeiro/*******, estamos em maio/******* e todos os meses eu tive transtornos com a imobiliária, No primeiro mês foi em relação ao IPTU, o apto era isento e eles queriam me cobrar, mas eu enviei o documento de isenção e eles ajustaram, porém no boleto do primeiro aluguel eles me cobraram mais ou menos uns R$ *******,00 a mais, eu perguntei o porque e eles me disseram que o condomínio você pagava e depois usava, e que estavam me cobrando os dias proporcionais de janeiro, eu perguntei para os funcionários como era cobrado o condominio e eles me disseram que era vencido, ou seja, você usa e depois paga, ai depois de muito "discutir" por e-mail que eles estavam cobrando de forma errada eles arrumaram.

No segundo e no terceiro mês veio o valor normal, porém chegaram cartas da advogada do condominio cobrando o condominio atraso de dois meses, ou seja, eles não repassaram para o proprietário, eu tive que enviar o e-mail com o documento de cobrança duas vezes para obter uma resposta, já no terceiro veio 88,00 a mais no boleto, só que o condominio havia feito uma perfuração nos poços e eu imaginei que fosse referente a isso e paguei normalmente, mas agora em maio veio *******,00 a mais, e eles alegaram que era referente ao seguro residencial, até ai tranquilo, só que eu mandei um e-mail pedindo para colocarem o valor para junho e que as próximas cobranças a mais fossem avisadas e informadas com antecedencia, pois eu e minha familia precisamos nos programar para o pagamento, e neste e-mail eu mencionei que eu paguei as taxas da reforma, mas que isso não era obrigação minha e sim do proprietário, ai eles disseram que não foi cobrado reforma nenhum, e sim o aumento do condomínio, só que o condomínio teve um aumento de 29,00 e eles me cobraram 88,00, então eu pedi uma explicação sobre o que era essa cobrança, ja que não era referente a reforma, porém ja tem 5 dias que eu mandei o e-mail e não tive resposta, hoje 05/05/******* eu enviei um outro e-mail pedindo uma resposta e também solicitando uma cópia da apólice que de acordo com eles, o seguro foi feito com a Porto Seguro. Ah e também eles não me explicaram como foi feito o seguro, se são varios parcelas de *******,00 ou apenas uma, estão a 5 dias esperando e nada.

Quando entro em contato por telefone, nunca consigo contato!

um TOTAL DESCASO comigo e com a minha família, a única coisa que eu pedi desdo início foi comunicação, são 5 minutos da vida deles que não matam ninguém, e que faz um cliente indicá-los, um cliente elogia-los e sempre voltarem para fechar contratos com eles, mas eles não tem isso, eles só ligam pra você até o depósito do caução, após isso vo