Armário entregue cheio de defeitos

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/11/2023 às 16:27
ID: 176818249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01/05/23 fiz a compra de um armário planejado com prazo de entrega de 60 dias. O armário foi entregue com mais de 30 dias de atraso e cheio de defeitos como o fundo solto, portas desalinhadas e, no caso de uma delas sem uma das braçadeiras, distâncias desproporcionais das gavetas, fita das gavetas soltando, laterais com tamanhos diferentes, o armário é menor do que o que foi combinado, foram feitas prateleiras nenhum pouco funcionais, dentre outros defeitos. Aceitei receber um outro armário após a retirada deste defeituoso em agosto e até agora o que o dono da loja fez foi "enrolar" e não entregou o produto combinado. Já entrei em contato diversas vezes e não adianta, as desculpas são inúmeras e nunca ocorre a solução do problema. Não desejo mais o produto e quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/01/2024 às 15:09
Boa tarde , estamos trabalhando pra melhorar o atendimento e resolver todos os problemas , queremos apresentar uma solução ao problema ocasionado , estamos abertos a negociação, estamos dispostos a resolver o que for preciso .
Att para móveis planejados