Pará Móveis Planejados

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/12/2023 às 11:43

ID: 178249649

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 22/08/23 fiz um contrato com esta empresa para móveis de banheiro, cozinha e quarto. Meu apartamento estava em obra neste período e, quando finalizou, procurei a empresa para entrega dos móveis.Entrega em 60 dias, conforme contrato. Paguei as parcelas nas datas acordadas, porém, até hoje, 14/12/23, nenhum móvel entregue. Nunca fui tão desrespeitada enquanto consumidora. Os primeiros contatos com a empresa, com o dono, o Pará, fui prontamente atendida, porém, com o decorrer do tempo e com as falhas deles, não atendiam minhas ligações nem retornavam as mensagens. O projetista inicial sumiu, diante da minha insatisfação, o Pará disse que resolveria tudo. Porém, foi uma sequência de desrespeitos e descompromissos. Ele agendava a entrega, eu esperava no local o dia todo e nada. Tentava vários contatos com ele, até ele resolver me atender. Esse ciclo repetiu-se várias vezes. COVID, [Editado pelo Reclame Aqui] na família, mudança de celular, outras entregas...várias explicações para o descaso. Pois bem, honrei a minha parte do contrato, prestações pagas em dia, e sem a contrapartida da empresa. Jamais uma postura dessas deveria ser aceitável numa empresa prestadora de serviços, lamento minha escolha e quero apenas o dinheiro que dei para esta empresa, acrescido da multa estipulada em contrato.