Pará Móveis Planejados

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São Paulo - SP

22/11/2023 às 14:11

ID: 176452245

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rezados, boa tarde.

No dia 19/09/******* fechei meus planejados da cozinha, área de serviço e banheiro com o vendedor Thiago, que me informou que até o dia 19/10/******* os planejados estariam prontos. No dia 07/10/******* o Pará retornou ao meu apartamento para retirar as medidas e informou que no dia 10/10/******* liberaria para fabricação dos meus móveis.

No dia 13/11 tentei contato com a atendente Davila desde ás 09:00 da manhã e a mesma ficou o dia inteiro para me retornar e nada e quando me respondeu foi em tom de deboche.

No dia 14/11 o Fernando me retornou dizendo que os planejados seriam instalados no dia 23/11 e 24/11 no horário comercial, informei que não teria como ficar ausente do trabalho dois dias e que se eu retirasse os móveis antigos se seria possível apenas o dia 23/11 com chegada do instalador ás 09:00.

Hoje (22/11) novamente estou desde cedo tentando contato e ninguém me retorna, nem a atendente Davila, nem o vendedor Thiago, ou seja, não tenho retorno se a instalação irá ocorrer ou não.

É uma falta de respeito tremenda por parte da empresa não retornar ao cliente, o planejado não foi de graça, não estão me fazendo um favor. Preciso de um retorno para pedir liberação do dia no trabalho para receber responsável pela a instalação.

Já fui parceira até a data de hoje, mas devido a falta de cuidado comigo por parte da empresa, não vejo mais motivo de ser parceira e paciente.

Se as coisas não seguirem conforme espero, irei acionar o procon e a justiça.

No aguardo de um retorno.