Não cumprem o que prometem

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/08/2023 às 00:43
ID: 170432829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a para móveis por volta de 15 de maio para confecção de móveis de home office, varanda e sala e segundo o contrato me entregariam em até 60 dias. Qdo passou do prazo, passaram a adiar a entrega toda semana com uma desculpa diferente. Até que por volta de ******* dias após a contratação, tentaram entregar uma parte dos móveis fora da especificação e com diversos defeitos de fabricacao, como arranhos, descascados, cobertura soltando ou quebrada, furos estourados. No mesmo dia disse que não ia aceitar os móveis desse jeito e que queria cancelamento e estorno. E até agora toda vez o sr Para promete que vai fazer o estorno e não faz. Estou bem estressada com o péssimo serviço dessa loja e quero o estorno do meu pagamento urgente. Já ultrapassaram 18 dias desde que prometeram o estorno e até agora nada
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Resposta da empresa
18/10/2023 às 15:06
Estamos em contato com a senhora pelo telefone, e resolvendo tudo com o estorno para o banco.