Não recomendo nem pra inimigo.Não cumpre o prazo e não da satisfação.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
28/12/2023 às 23:16
ID: 179304343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei os serviços em Julho desse ano para fazer movel da cozinha e do banheiro. Prazo de 90 dias. Mas passou o prazo e o serviço não foi entregue. Quando entrávamos em contato com o Dono que é o Pará, ele não atendia as ligações, não retornava e também não respondia as mensagens. Partes as pecas só foram entregues no fim de Novembro depois de eu ir até a loja e falar com o Pará. Depois disso foi outra luta para conseguir que comecem a montar.
Recebemos pecas com cor erradas, tamanhos errados e faltando também. Tentei por varias vezes resolver com o Pará. Que só responde quando esta afim e só fica enrolando. A ultima vez que respondeu foi com a promessa de ir dia 18 Dezembro para finalizar tudo. Outra mentira. Não apareceu. Até hoje fim de Dezembro serviço não finalizado e também não deu nenhuma satisfação
Compartilhe
Resposta da empresa
04/01/2024 às 15:02
Boa tarde então, sabemos que tivemos problemas na entrega dos moveis, demora na entrega por parte da fábrica mas também já fomos várias vezes pra fazer a finalização e não foi concluído por que faltavam os eletrodomésticos a serem colocados nos moveis, por exemplo da ultima vez que o montador esteve aí não tinha o depurador , onde o mesmo é imbutido e necessitamos do mesmo pra pendurar o armário superior ,, por tanto a não conclusão não é só culpa da empresa , mas do cliente também ! Mas estamos abertos a resolver o problema o quanto antes , desde que o material a ser usado estejas disponível no local da instalação
Réplica da empresa
04/01/2024 às 15:36
Boa tarde.
Réplica do consumidor
04/01/2024 às 19:56
Não queira colocar a culpa da sua falha em nós. A última vez que o montador apareceu as portas estavam erradas. Fizemos a compra do depurador que chegou em poucos dias, e mesmo assim o serviço não foi finalizado. Entramos em contato com você que demorou vários dias para responder depois de outras tentativas. Depois disso foi só promessas. Disse que iria dia 18, não apareceu. Depois dia 21 e tambem nada. A questão aqui é a sua falta de palavra. E também sua falta de interesse em dar uma satisfação.