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João Monlevade - MG

18/11/2024 às 15:28

ID: 202279617

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Informo que após ter encontrado a referida empresa por meio de uma rede social, entrei em contato diretamente via watzap e na ocasião fui prontamente atendida e obtive respostas rápidas. Entretanto, foi perceptível a insistência dos representantes da empresa em coagir o cliente ao fechamento imediato da compra, sob alegações frequentes de que os preços iriam aumentar, pacote promocional no boleto sem juros e consulta entre outras justificativas forçosamente persuasivas.
Convenci minha amiga e adquirimos um pacote promocional para Porto de Galinhas onde a a vendedora Andressa garantiu que nos enviaria os vouchers e tudo mais da viagem. A viagem seria do dias 13 a 19 de novembro de *******. Fizemos um depósito de R$*******, 00 via pagamento boleto em nome de Ana Cláudia [Editado pelo Reclame Aqui] Reis. Retruquei a Andressa porque era em nome pessoa física e esta me disse que era o nome da empresa.
Após o primeiro pagamento, a Andressa entrou novamente em contato e disse que o fornecedor (patrão) não poderia parcelar o pacote, só a vista. Pedi a devolução e e foi negado.
Fez uma proposta de dar um desconto maior se fizéssemos um outro depósito de R$*******,00. Teríamos um bom desconto à vista.
Aceitamos a proposta insistente e fizemos os pagamentos e ela nos enviou um contrato sem estar preenchido. Disse que enviaria toda documentação meu e-mail.
Surpreendentemente, contudo, ao ser confirmado o crédito na conta da empresa, esta deixou de responder e passou a se omitir de qualquer forma de contato. Antes da compra, a postura da empresa era notavelmente diligente, solícita e buscava sanar quaisquer dúvidas, em clara contradição com o silêncio que se seguiu após o pagamento.
Uma ressalva; eles não aceitam cartãode crédito.
Tal ocorrência acende sérias suspeitas quanto à integridade das transações promovidas por essa instituição.Diante desse evidente descumprimento contratual e das suspeitas quanto à prática de est3li0nat0, fui compelido a adotar medidas preventivas, incluindo denúncia à instituição financeira. Ressalto que não será admitido qualquer tipo de acordo até que haja a integral devolução do montante pago, no valor de R$ *******,00 para cada uma, eu e minha amiga num total de R$ *******,00.
Tenho tudo registrado no celular, das minhas buscas por respostas e nada de retorno. Estou até hoje esperando...
Munidas de todas as provas documentais e registro de boletim de ocorrência, estou em vias de tomar todas as medidas legais cabíveis, com base no Código de Defesa do Consumidor e no art. [Editado pelo Reclame Aqui] do Código Penal, que versa sobre o cr1m3 de est3li0nat0.
Em respeito a todos os consumidores que possam estar na mira desta empresa, fica o alerta: evitem qualquer relação negocial com essa instituição. Experiências como a minha tendem a se repetir quando, no lugar de ética e transparência, encontram-se a desonestidade e o descaso.
Fiquem alertas. Não caiam na conversa dessas pessoas.