Demora no recebimento de código de verificação para login em novo aparelho, impossibilitando acesso à conta e gerando transtornos.

Olá, Danilo Keison, Bom dia
Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos os transtornos enfrentados para acessar sua conta.

Entendemos que a necessidade de realizar uma nova validação ao trocar de aparelho pode gerar desconforto, principalmente quando o acesso é necessário com urgência. No entanto, esse procedimento faz parte das medidas de segurança adotadas pelo Parabank para proteger sua conta, seus dados e garantir que o acesso seja realizado exclusivamente pelo titular.

Para que possamos dar continuidade à liberação do acesso em um novo dispositivo, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso **SAC pelo telefone 0800 800 0050**, onde o atendimento está disponível por **URA Telefônica e chatbot **. Por esse canal, nossa equipe realizará as validações necessárias para dar sequência ao seu atendimento de forma segura.

Nosso compromisso é oferecer todo o suporte necessário durante esse processo. Permanecemos à disposição para acompanhá-lo até a conclusão da tratativa e restabelecimento do seu acesso.

Atenciosamente,
Equipe Parabank

Olá, Danilo Keison! Boa tarde.
Tudo bem?

Gostaríamos de saber se você conseguiu acessar sua conta. Verificamos que ainda não recebemos um retorno seu em nosso atendimento pelo SAC e queremos confirmar se a situação foi resolvida.

Caso ainda esteja enfrentando alguma dificuldade, estamos à disposição para ajudá-lo. Basta nos responder por aqui ou dar continuidade ao atendimento pelos nossos canais oficiais, que teremos prazer em auxiliá-lo.

Ficamos no aguardo do seu retorno!

Atenciosamente,
Equipe Parabank