Problemas com Averbação de Transação *****

Olá! Vanderlei Natal, Boa tarde!

Entendemos sua preocupação e sentimos muito pela situação relatada.

Verificamos que a empresa mencionada em sua reclamação é a PB Holding, porém não identificamos qualquer vínculo da negociação citada com o Parabank ou com a própria PB Holding. Além disso, não localizamos cadastro em nossa base de clientes relacionado às informações mencionadas.

Infelizmente, assim como diversas empresas do mercado, também estamos sujeitos a tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] praticados por terceiros que utilizam indevidamente nomes, marcas e informações para enganar consumidores.

Para sua segurança, seguem algumas orientações importantes de prevenção à [Editado pelo Reclame Aqui]:

Nunca compartilhe senhas, códigos de verificação, tokens ou confirmações recebidas via SMS, e-mail ou aplicativo;
Nenhuma empresa séria solicita senha bancária completa ou acesso remoto ao aparelho celular;
Sempre confirme se o atendimento ocorre por canais oficiais da empresa;
Desconfie de contatos com pressão psicológica, urgência excessiva ou ameaças para acelerar pagamentos;
Antes de realizar transferências ou pagamentos, valide os dados do beneficiário;
Evite clicar em links desconhecidos enviados por mensagens ou redes sociais;
Não envie documentos pessoais sem verificar a autenticidade do atendimento;
Guarde prints, comprovantes, contratos e conversas relacionadas à negociação;
Em caso de suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui], recomendamos registrar boletim de ocorrência e acionar imediatamente sua instituição financeira.

De toda forma, queremos ajudar a entender melhor o ocorrido. Pedimos, por gentileza, que envie os prints, comprovantes, contratos, conversas e demais evidências relacionadas ao caso para nosso canal de atendimento:

WhatsApp: +55 11 95583-4636
Atendimento de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

Assim, nosso time poderá analisar as informações com mais detalhes e orientar da melhor forma possível.

Equipe Parabank
Atenciosamente.

Está a em uma transação com a pb holding financeira ftda -epp via zap com a ***** no valor de 10000 sendo aprovada qdo me pediu fiador.eu disse que não tinha e ela me pediu que fizesse um título de capitalização para a renuk seg. Para suprir o fiador sendo norna da empresa. Fiz o pix de 150 reais ela ficou após a contabilização do pix
A partir daí não me retornou mais nem fone e nem zap. Estou falando com vcs pois consta no goglee a parabank como braço financeiro da pb holding com endereço ao lado de vcs na mesma rua no ***** *****.tenho msg e conversas com a mesma sendo um único fone para tudo mas não responde. Já estou fazendo um BO mas gostaria de deixar claro que estou tomando as medidas necessárias e que vcs averiguem o comprometi.ento com vcs da holding e me reportem

Olá! Vanderlei Natal, Boa tarde

Conforme informado anteriormente, os fatos relatados caracterizam indícios de prática de [Editado pelo Reclame Aqui] aplicada por terceiros utilizando indevidamente o nome da empresa.

Esclarecemos que o cartão CNPJ da empresa é um documento público e fica disponível para consultas, podendo ter sido utilizado de forma indevida por terceiros para dar aparência de legitimidade à [Editado pelo Reclame Aqui] mencionada.

Reforçamos que não identificamos qualquer cadastro, proposta ou vínculo em nome do senhor junto à PB Holding Financeira ou ao Parabank.

Solicitamos, por gentileza, que retorne contato através do telefone informado anteriormente e encaminhe todas as evidências disponíveis, como conversas, comprovantes, números de telefone e demais informações relacionadas ao ocorrido. Com esses dados, poderemos registrar boletim de ocorrência interno, encaminhar o caso ao departamento jurídico e adotar as medidas cabíveis em razão do uso indevido do nome da empresa.

Permanecemos à disposição para colaborar dentro do que nos compete.

Atenciosamente,
Equipe Parabank