Cancelamento e intimação

Olá Luciana, como vai?
Lamentamos muito o ocorrido, no entanto informamos que ao aderir o clube e assinar nosso contrato, você concordou com os termos e condições de uso do contrato do clube https://*******) que está de acordo com art. 31 do CDC, que informa de maneira clara sobre a taxa de cancelamento dentro da lei que permite uma taxa de até 10% do valor do serviço contratado, esta mesma informação consta de maneira clara na descrição do plano e em todas as nossas publicidades e divulgações do clube. O clube tem opções de assinatura sem taxa de fidelidade e a senhora optou por assinar um plano com taxa de fidelidade.
A senhora foi informado sobre a taxa e a emissão do boleto por e-mail e whasapp, os canais disponíveis para a comunicação em seu cadastro.
A mesma informação também consta do contrato do clube, no item 2 (que trata dos cancelamentos) , que a senhora acordou ao clicar nos Termos e condições do uso do clube. Os termos do contrato são o que segue:
2.3. Nos casos dos PLANOS FIT ANUAL, BÁSICO ANUAL e MAX ANUAL, o ASSOCIADO só poderá cancelar a contratação do plano com fidelidade de 12 meses pagos mediante o pagamento da taxa administrativa correspondente ao valor de uma caixa do plano escolhido (FIT, básico ou max). O valor será debitado automaticamente no cartão de crédito utilizado no mês da solicitação e caso este não esteja disponível, será enviado um boleto com menção de protesto, devendo o assinante providenciar a quitação a fim de evitar o protesto. As próximas cobranças a partir do mês subsequente à solicitação serão automaticamente canceladas e não será devido mais nada pela sua assinatura.
2.4. Se o CLUBE PARABÓLICOS não conseguir realizar a cobrança por 2 (dois) meses seguidos, a assinatura poderá ser cancelada unilateralmente pela PARÁBOLA EDITORIAL, proprietária do Clube. Nos planos mensais não haverá cobranças e nos planos ANUAIS a cobrança da taxa será feita através do boleto com menção de protesto e seguirá automaticamente.
2.5. Nos casos dos PLANOS FIT, BÁSICO ANUAL e do PLANO MAX ANUAL, se o CLUBE PARABÓLICOS não conseguir realizar a cobrança em um mês, faremos contato para que o assinante regularize a sua situação. Se não obtivermos retorno do assinante pelos meios de contato que ele cadastrou no sistema de assinatura, será mantida a cobrança da assinatura no cartão do ASSINANTE no mês subsequente e em caso de compensação o valor ficará para pagamento da taxa administrativa da fidelidade, e a assinatura será automaticamente cancelada. Caso não seja novamente debitada a cobrança, um boleto com menção de protesto no valor da taxa será automaticamente enviado, devendo o ASSINANTE providenciar sua quitação, a fim de evitar o protesto e inserção do ASSOCIADO na lista de devedores do SERASA. Importante lembrar que uma vez quitado o débito todos os procedimentos para a regularização da situação cadastral do ASSOCIADO correm por conta do ASSOCIADO.
Sem mais, nos colocamos à sua disposição para qualquer outro esclarecimento que se faça necessário através dos nossos canais de atendimento:
e-mail: *******
telefone:*******
whtasapp:*******

Parábola Editorial