Pedido de livros que não chegaram
Resolvido
Recife - PE
16/06/2016 às 09:06
ID: 19189495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei pedido (d50802966) de alguns livros e não chegaram. Estão nos Correios (código de rastreio *******) desde 1.6.*******, mas o consumidor não pode se responsabilizar por isso. Já fiz duas reclamações à empresa e apenas me deram uma resposta vaga (itens nos correios) acerca de fato de que eu já sabia. Paguei frete para os itens chegarem mais rápido, mas nada até agora.
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Consideração final do consumidor
24/07/2016 às 15:29
Demoraram para verificar que a questão era com os Correios, que estavam com a encomenda, mas não entregaram. Eu já tinha o número de rastreamento e já tinha avisado a eles sobre os correios, mas simplesmente apenas me deram novamente o número do rastreamento. Após mais dois contatos eles abriram reclamação nos Correios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6