Não envio do código de rastreamento após a compra e falta de suporte
Resolvido
São Paulo - SP
30/09/2025 às 22:08
ID: 228217097
Estou muito decepcionada . Fiz uma compra no qual eu estava sempre perguntando se havia postado . Disseram no whats que havia sido coletado no dia 17/09 . Pedi o código de rastreio, e me enviaram de outro pedido . Pedi no whats e até no Instagram, mas não enviam , e no whats me deixou no vácuo. Parece até [Editado pelo Reclame Aqui] . Como que fazem isso com o cliente. Porque para comprar eles respondem rápido, mas dizem que não tem retorno da transportadora, que não consegue o bendito código de rastreamento.
Quero solução. Porque tudo foi pago no Pix . E não vejo rapideza nenhuma na parte deles.
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Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 21:27
A empresa resolveu esse transtorno. Porem foi muito demorado.
Mas no final não sai no prejuízo.
Ponto positivo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9