Reclamação resolvida

Resolvido

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Londrina - PR

17/10/2024 às 09:32

ID: 199868199

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de algumas amostras no site há mais de 10 dias, e NO SITE dizem que o produto é enviado em ATÉ 3 dias. Porém ao entrar em contato, foi me informando de que verificaram a pendência. Não obtive retorno. Depois entrei em contato novamente, e me disseram que haviam tido um "problema no site", e que iriam resolver.

Foi a minha segunda compra nesse site, também tive problemas da primeira vez quanto a atraso de envio. Mas dessa vez tô me sentindo ludibriado.
Devido às circunstâncias mencionadas, solicitei o reembolso pelo canal de comunicação via whatsapp, e fui informado "quando as coisas lá se normalizassem, iriam verificar". Absurdo.

Há outros sites mais confiáveis, não caiam nesse.

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Resposta da empresa

17/10/2024 às 09:42

Bom dia jr, pode enviar a chave pix, via whats app , que vamos estornar o valor dos produtos

Consideração final do consumidor

17/10/2024 às 10:25

Após a reclamação, foram rápidos quanto à resolução do problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10