Título: Pedido não entregue e suporte inexistente
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
01/12/2024 às 11:24
ID: 203341347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 1 de novembro, número do pedido #*******, realizei a compra de 2 sapatos na loja Paradise BR, de Divinópolis. O código de rastreamento informado aponta que o pedido foi entregue no Paraná, enquanto o endereço correto de entrega é São José do Rio Preto, SP.
Entrei em contato com a loja, mas não obtive nenhum suporte. A empresa tem demonstrado total descaso, sem solucionar o problema ou oferecer qualquer explicação.
Solicito que a loja tome as providências necessárias para localizar meu pedido ou realizar o reembolso imediato, pois já se passaram quase 30 dias e não obtive retorno satisfatório.
Aguardo um posicionamento urgente.
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Consideração final do consumidor
08/07/2025 às 16:26
Infelizmente, a empresa NÃO prestou nenhum atendimento. Fiz uma compra e nunca recebi o produto. O rastreio mostra que foi entregue em outro estado, e até hoje ninguém entrou em contato comigo para resolver.
A loja trocou de nome e identidade visual, dificultando ainda mais o contato. Atualmente, o novo nome é Noir, e o perfil no Instagram está como @lojanoirco, com o endereço:
Rua Leopoldo Couto Magalhães Jr, ******* Itaim Bibi SP.
Isso demonstra total falta de transparência e compromisso com o consumidor. Nenhum tipo de suporte foi oferecido, mesmo com todos os comprovantes de compra, rastreio e erro de entrega apresentados.
Estou extremamente insatisfeita. Considero essa experiência como negativa e desrespeitosa. Vou seguir com as denúncias no Procon e outros órgãos competentes para exigir o reembolso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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