Entrega de produto errado e incompleto

Não respondida
Timbó - SC
30/07/2025 às 15:13
ID: 223330473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá.
Sou Haroldo, e, em 10.07.2025, realizei uma compra de 02 "Suéter RL Meio Ziper", tamanho "P", pelo valor total de R$ 159,90, com frete grátis para minha cidade (***** - CEP *****), pagando com cartão de crédito em parcela única (Pedido n *****).
Ocorre que, ao chegar o produto na última sexta feira (25.07), veio apenas 01 peça, se tratando de uma casaco de moleton. Portanto, nada haver com a compra que fiz e que restou anunciada.
Desta feita, veio através deste, questionar como devo proceder para devolver o referido produto equivocado e auferir de volta o valor indevidamente descontado em minha fatura de cartão de crédito?
No aguardo.
Att.,
Haroldo