Anúncio enganoso de aplicativo de avaliações remuneradas

Reclamação em réplica

Em réplica

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Betim - MG

19/07/2025 às 14:00

ID: 222495967

Eu vi um anúncio do Instagram que prometia um app de avaliações remunerada dizia ser grátissimas fiz três depósitos um de 19,94 , 16,90 e 24,97 e nao recebi o pix prometido foi para um site inexistente quero conseguir o meu reembolso por favor .

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Resposta da empresa

19/07/2025 às 23:27

Olá!
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por entrar em contato.

Gostaríamos de esclarecer que a Paradise atua como intermediadora nas transações, facilitando os pagamentos entre compradores e vendedores. A entrega do produto e o recebimento final do valor são de responsabilidade do vendedor parceiro.

Para que possamos dar continuidade ao atendimento e efetuar o reembolso solicitado, precisamos que nos informe o ID da compra ou envie o comprovante de cada transação. Com essa informação, conseguiremos localizar seu pedido no sistema e tomar as devidas providências.

Assim que recebermos o ID, daremos prioridade máxima à análise e, sendo confirmado, o valor será reembolsado para a mesma conta utilizada no pagamento, dentro de até 48 horas.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma informação, nossa equipe está à disposição para te ajudar!

Ah, e se puder, ao final do processo, avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é essencial para que possamos continuar evoluindo!

Agradecemos pela compreensão e confiança.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Paradise

Réplica do consumidor

18/08/2025 às 17:56

Boa noite estou aguardando meus comprovantes de estorno