Cadastro e pagamento não cumprido, site desapareceu e valor não estornado

Olá!
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por entrar em contato.

Gostaríamos de esclarecer que a Paradise atua como intermediadora nas transações, facilitando os pagamentos entre compradores e vendedores. A entrega do produto e o recebimento final do valor são de responsabilidade do vendedor parceiro.

Para que possamos dar continuidade ao atendimento e efetuar o reembolso solicitado, precisamos que nos informe o CPF utilizado na compra e o ID da compra ou o comprovante de cada transação. Com essa informação, conseguiremos localizar seu pedido no sistema e tomar as devidas providências.

Assim que recebermos o ID, daremos prioridade máxima à análise e, sendo confirmado, o valor será reembolsado para a mesma conta utilizada no pagamento, dentro de até 48 horas.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma informação, nossa equipe está à disposição para te ajudar!

Ah, e se puder, ao final do processo, avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é essencial para que possamos continuar evoluindo!

Agradecemos pela compreensão e confiança.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Paradise