Paradiso Pero Praia Hotel

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Rio de Janeiro - RJ

05/12/2022 às 13:14

ID: 154754843

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No site consta como politica de cancelamento , devolução total do valor se o cancelamento for feito com 30 dias de antecedencia. ( informação no site do hotel ). Entrei em contato com a senhora Natalia, via telefone e ela me informou que não tenho direito a devolução do valor pago , pois o cancelamento devolve 50% do total , ficando eles com os outros 50%. Realmente pude observar que vc ******* na politica de cancelamento do site *******% e quando mandam seu voucher, lá consta 50% e vc acaba não reparando. Má fé? Meu filho tem uma cirurgia incapcitante que talvez me impeça de ir na data marcada , por isso, optei por pagar a tarifa mais cara que dava direito ao cancelamento. Procurei ligar para me informar caso não possa ir ( ainda dependo da data da cirurgia ser definida) mas já fui avisada pela senhora Natalia que não terei reembolso total o que vai de contra a politica de cancelamento que consta no site.