Reservei via booking, cancelei no prazo gratuito e não estornaram o valor
Em réplica
Belo Horizonte - MG
27/12/2022 às 17:05
ID: 156332751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados solicito o estorno de ******* reais referentes a reserva feita pelo booking e cancelada no Hotel Paradiso Peró de 20/04/******* a 23/04/*******.
Mariana de Braga Lima Carvalho Canesso
Já fiz contato coma booking. Já liguei para reservas. já mandei e-mail
Aguardo
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Resposta da empresa
06/01/2023 às 12:36
Olá Sr. Mariana. Já se passaram 03 meses da compra e nossa equipe está tentando entrar em contato para fazer seu reembolso. O número de nossa central de reservas é******* caso tenha alguma outra dúvida.
Réplica do consumidor
16/01/2023 às 09:14
Prezados estou nesse exato momento aguardando a gerente Suelen me atender, pois disseram que a atendente Natalia só chega 10:30 h da manhã.
Meu primeiro e-mail foi em novembro, meu segundo e-mail foi em dezembro, e só no mês de janeiro telefonei 3 x. Falam que irão estornar mas não estornam. O contato deve ser feio por e-mail ou whats app. Ligação de número desconhecido não completa no meu celular.