[Editado pelo Reclame Aqui], continuam vendendo festas e ignorando decisão da Justiça
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2026 às 08:58
ID: 252881885
Em nossa comemoração de 25 anos de casamento, realizada na Casa de Festas Paradisus, no Rio de Janeiro, tudo parecia ter ocorrido de forma perfeita.
Entretanto, após o evento, iniciou-se um verdadeiro pesadelo: os vídeos e fotografias contratados simplesmente não foram entregues.
Depois de inúmeras tentativas de solução amigável, fomos obrigados a recorrer ao Poder Judiciário. Somente após aproximadamente dois anos e sob pressão judicial a empresa finalmente entregou o material que sempre deveria ter sido entregue espontaneamente.
A Justiça reconheceu o dano causado e condenou a empresa ao pagamento de indenização por danos morais no valor de R$ 10.000,00.
O mais grave, porém, ocorre agora.
Mesmo após decisão judicial transitada e em fase de cumprimento, a empresa vem se esquivando sistematicamente de cumprir a obrigação determinada pela Justiça.
Foram realizadas tentativas de bloqueio de ativos financeiros e diversas diligências de penhora por Oficial de Justiça, todas frustradas.
O endereço comercial permanece aparentemente fechado quando procurado para fins de cumprimento da ordem judicial, mas, curiosamente, a empresa segue ativa nas redes sociais, realizando publicações promocionais, atendimentos online, divulgação de eventos e até lives para comercialização de serviços.
Ou seja: para vender festas, há atividade normal; para cumprir decisões judiciais, ninguém aparece.
A situação ultrapassa o mero descumprimento contratual e revela profundo desrespeito ao consumidor e às determinações judiciais.
Nossa intenção com esta publicação é alertar futuros clientes para que tenham conhecimento da experiência que enfrentamos e dos obstáculos que permanecem mesmo após obtermos uma decisão favorável da Justiça.
Cumprir contratos é obrigação. Cumprir decisões judiciais também.
Esperamos que a empresa demonstre o mesmo empenho que tem para vender seus serviços quando o assunto for cumprir suas responsabilidades perante seus clientes e perante a Justiça.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2026 às 08:53
Agradecemos por compartilhar seu relato. Lamentamos profundamente que, após um evento tão incrível, sua experiência tenha sido impactada por uma situação relacionada ao registro fotográfico compreendemos plenamente a importância desse material.
Embora não oferecermosa diretamente serviços de foto ou vídeo, estamos sempre à disposição para auxiliar nossos clientes, inclusive indicando profissionais parceiros. Sabemos que, infelizmente, imprevistos podem ocorrer, mas isso não diminui nosso comprometimento com você.
Reforçamos que a casa jamais se eximiu, se esquivou ou deixou de responder a qualquer cliente que entrou em contato através dos canais oficiais. Pelo contrário, sempre estivemos acessíveis, solidários e dispostos a colaborar para solucionar qualquer situação que envolva os eventos realizados em nossa casa.
Tendo em vista o material não ter sido produzido por nós e nem estar em nosso poder, estamos atuando para intermediar o contato com o profissional envolvido e buscamos, como sempre, uma solução que reflita o respeito e o carinho com que tratamos todos que confiam em nosso espaço.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco para que possamos verificar sua situação e orientar sobre os próximos passos.
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 20:53
Vou ser bem prático!
A defesa de vocês não tem o menor fundamento.
Vocês sempre querendo se vitimizar e fazer o cliente de bobo!
isso tudo já foi resolvido após a determinação judicial.
Apos termos que entrar com uma ação judicial para receber os serviços e produtos contratados, vocês entregaram, transcorridos mais de um ano das minhas bodas de prata, o vídeo e as fotos.
Fato é, que após a mesma decisão judicial, imputando a vocês o pagamento de dano moral, considerando os quase dois anos de festa, vocês não pagaram o valor determinado pelo juízo!
Resumindo e tentando resolver:
vocês estão nos devendo os danos morais e não recebem nem mesmo o oficial de justiça.
Gostaria muito de parar com essas postagens. para isso, peço que entrem em contato e paguem o que determina a ação judicial, mais os juros dos meses atrasados.
O mais interessante é que o valor não é abusivo e as lives que estão fazendo semanalmente paga tranquilamente o valor.
liguem e resolvam as pendências de vcs.
Isso é uma questão de honra e respeito!