Promoção para Reveillon Não Funciona

Resolvido
São Paulo - SP
24/12/2019 às 18:33
ID: 98595107
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra para Reveillon Parador Maresias no dia 31/12 e de acordo com a descrição do evento está assim:
"""PROMOÇÃO COMPROU GANHOU
Garanta já o seu ingresso para o Réveillon e GANHE o ingresso para curtir o dia 30/12 com Liu.
* Você receberá sua(s) Entrada(s) Cortesia(s), através da mesma forma de recebimento selecionada na compra.
** A Entrada Cortesia do dia 30/DEZ será pista, sem consumação. Se desejar, será possível realizar o upgrade para ÁREA VIP no dia da festa, mediante pagamento.
*** Promoção válida por tempo indeterminado e pode ser encerrada a qualquer momento, sem aviso prévio.
**** Promoção válida somente no site ou mobile.
"""
Porém ao fazer minha compra pelo mobile NÃO recebi meu ingresso para a festa em Parador Maresias dia 30/12.
Além disso para garantir que meu final de ano não seja arruinado eu tive que realizar a compra de outro ingresso para o dia 30/12, gastando ainda mais dinheiro. Gostaria de saber porque não recebi meu ingresso ao realizar a compra da festa reveillon, que ja não foi barata.
Obrigado.
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Consideração final do consumidor
03/01/2020 às 22:49
Não foi resolvido da maneira que foi conversado mas recebi ingressos para outra festa e upgrade em uma.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7