Reveillon Parador Ubatuba
Não respondida
São Paulo - SP
14/01/2020 às 10:32
ID: 99313613
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDiante desta manifestação, deixo aqui minha total insatisfação e frustração com o evento "Reveillon Parador Ubatuba", organizado pela empresa "FIRE UP Parador e Restaurante EIRELI", com realização prevista para 31/12/*******.
No momento da compra (em 09/10/*******), a indicação do local de realização do evento era "P9 Ubatuba, ******* - Praia das Toninhas", sendo alterado no dia 27/12/******* para "Mansão Tenório Beach Club, ******* - Praia do Tenório" com a alegação de "problemas na documentação da P9 Ubatuba".
A lista de reclamações para este evento é longa. Primeiro que as bebidas que foram oferecidas no momento da compra dos ingressos, não eram as mesmas oferecidas no momento do evento, além de o fato de estarem quentes. A estrutura do local não comportava um evento como este. Comprei em meu nome dois ingressos de área VIP, sendo um masculino e outro feminino, no valor total de R$ *******,00 incluindo as taxas do site Ticket *******, site indicado para comprar os ingressos. A área VIP era um espaço pequeno e sem circulação de ar, ficava de lado para o palco tornando impossível apreciar o show, o calor era absurdo, a circulação de pessoas que não haviam adquirido ingresso para área VIP era quase livre, pois não havia fiscalização, o banheiro era químico, sem nenhuma condição de higiene, nem pia para lavar as mãos, sem contar que havia uma fila enorme para conseguir utilizar, havia um segurança oferecendo álcool em gel nos primeiros minutos de festa, depois acabou e não foi reposto. O local era repleto de escadas o que dificultava a locomoção para qualquer lado que fosse, mesmo com uma pulseira da área vip, o segurança não permitia a saída do local dizendo que não poderíamos retornar. Não identifiquei condições de segurança como saída de emergência. Me sinto completamente [Editado pelo Reclame Aqui] pois paguei por algo que me foi oferecido e não entregue conforme o combinado, em uma festa open bar na qual não era conveniente beber pois teria que ir ao banheiro e isso era um um transtorno enorme, me retirei do local por volta das 02h00 para não passar mais nervoso e estresse do que já havia passado.
Como consumidor que pagou por algo que não foi entregue conforme combinado, exijo meu dinheiro de volta, dos dois ingressos que adquiri, sendo um masculino e um feminino, ambos área VIP, os dois adquiridos no meu CPF.