CARO E NÃO ATENDEU AS EXPECTATIVAS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

14/02/2018 às 13:01

ID: 33018323

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Período de Carnaval 02/*******.

Quarto(Suíte jardim com hidromassagem):
Optamos por um quarto que oferecia internet, mas não tinha. Internet somente na recepção.
Ar condicionado só funcionou no 2º dia após reclamação.
Roupa de cama suja quando chegamos.
Reposição de toalhas e papel higiênico deficiente.
Muito cheiro de mofo;
Telefone fixo do quarto com defeito;
Hidromassagem só no nome, pois não funciona.

Alimentação:
Poucas opções de verduras e legumes;
Muitas opções para sobremesa, mas para quem é diabético não tem opção;
Alimentação sem identificação;
Sem opção gratuita de um simples café a tarde.

Lazer:
Boas opções

Recepção/Salão:
Sem ventilação

Pagamos caro e não tivemos retorno.

Não recomendamos, pelo valor cobrado.

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Consideração final do consumidor

20/06/2024 às 16:22

Não atenderam as expectativas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5