Devolução do valor pago.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/04/2018 às 18:59
ID: 34475597
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, bom dia.
Estou extremamente decepcionada com a atitude dessa empresa que infelizmente confiei.
Há mais de 30 dias eu fiz um depósito no valor de R$ *******,60 (02/03) aonde eu confirmava minha reserva no período de 08/03 a 11/03.
Dia 07/03 me ligaram da pousada informando que eu seria a única pessoa no estabelecimento e que era para escolher uma outra data. Como não teria outra data eu solicitei a devolução mesmo porque não fui eu quem desisti de nada e não sou obrigada a mudar a data. Se não poderiam nos receber na data solicitada deveriam ter informado antes mesmo do depósito e não terem aceitado e ainda criado uma expectativa no cliente que me organizei toda e na véspera me ligam informando.
Já enviei diversas mensagens COBRANDO MEU DINHEIRO e simplesmente me IGNORAM.