Qualidade do produto / garantia.

Question

Comprei um kit de porcas do Kia Sorento através da Virtual Pneus. Ao instalar as porcas no meu veículo, as mesmas estão espanando. Sou o proprietário do veículo e instalei na minha garagem com a *******.
Entrei em contato com a Virtual Pneus e fui informado que a Starlock avaliou meu caso e o produto não será trocado.

Ou seja, péssima qualidade.

Se um usuário doméstico, utilizando a *******, consegue estragar o produto no primeiro uso, o fabricante deveria no mínimo, informar o torque máximo que seu produto resiste na embalagem.

Accepted Answer

Bom dia
Andre
Não tínhamos conhecimento desse problema que ocorreu com o Sr.
Nossos antifurtos são fornecidos para as maiores empresas automobilísticas e aprovado pelo Cesvi Brasil e pelo instituto inglês Thatcham, o STARLOCK é um dos antifurtos mais seguros e confiáveis do mundo, tem garantia ilimitada contra todos os tipos de defeitos mecânicos e de corrosão. Tem a cabeça à prova de perfuração e corte, corpo com classe de resistência 10.9. e resistência a torção superior a 400Nm.
Nos casos em que a porca ou a ******* é devido ao mal encaixe da ******* no antifurto ou então ao uso da pistola pneumática.
Estamos disposto a fazer a troca da porca que esta espanada para o Sr.
Precisamos que nos encaminhe um email para ******* nos informando qual o cód do kit que foi enviado ao Sr, cód do segredo da chave que vai dentro da caixinha do kit e o endereço para envio. No aguardo
Atenciosamente,
Equipe Parafuso Antifurto

Qualidade do produto / garantia.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor