Atraso na entrega
Resolvido
Terra Nova - BA
28/03/2025 às 18:02
ID: 213384965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia ***** e até o momento não recebi, inclusive não foi emitido a nota fiscal e não tem código de rastreio. O Parafuso é fácil mas a entrega é difícil.
Pedido #*****
*****.
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 09:39
Bom dia,
Verificamos que no seu pedido tinha um item que não tínhamos em estoque, entramos em contato para verificar a possibilidade de troca para algum item que temos em estoque.
Após a troca por algum motivo o pedido ficou parado em nosso sistema, um erro interno. Porem já identificamos o erro e o seu pedido já esta em separação e será despachado ainda hoje sem falta.
Pedimos desculpas pelos transtornos e atrasos, e agradecemos a sua compreensão.
Vamos lhe atualizando pelo whats com mais informações do pedido.
Excelente semana.
Gerencia
Consideração final do consumidor
07/04/2025 às 16:25
O parafuso é fácil mas a entrega é difícil, muito demorado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5