Devolução pedido *****
Resolvido
Saquarema - RJ
25/05/2025 às 01:12
ID: 217931951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados.
Tenho pedido *****, que deu origem a nota fiscal 352537 de 02/04/2025.
No dia 12/04/2025, enviei um primeiro e-mail solicitando devolução do item PARAF PHILLIPS MAQ MA4 X 12 CHA DIN965 INOX A2/304 (A) (TODAS AS UNIDADES).
Não obtive nenhum retorno, e no dia 21/05/2025, enviei novamente o e-mail também sem resposta.
Aguardo procedimentos, para devolução do item o mais breve.
A reclamação por este canal é que não estou sendo respondido por e-mail.
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 14:53
Boa tarde.
Conforme alinhado via WhatsApp a partir do dia 30/05 a mercadoria em questão já esta em processo de devolução.
Como explicado via WhatsApp também, o não retorno do email de solição foi por conta de que, o email usado para contato é um email nosso direcionado a somente envios de Notas Fiscais ( PDF e XML ).
Para contato direto conosco usar o Email e WhatsApp cadastrado no site da Parafuso Facíl.
Ficamos a disposição.
Consideração final do consumidor
07/07/2025 às 15:28
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10