Pedido não postado, sem código de rastreio e sem resposta do SAC
Em réplica
Rancharia - SP
25/05/2026 às 19:02
ID: 249647589
Fiz uma compra nesta empresa dia 19 de maio, disseram no ato do pedido que assim que fosse postado eu receberia o codigo para rastreio, e não recebi o código, entendo então que ainda não foi postado. Já enviei e-mail dia 22/05 para *****, pedindo notícia, não responderam.
Quero saber sobre o pedido data de entrega ou se devemos cancelar o pedido.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:46
Olá, boa tarde! Já entramos em contato com o senhor através do nosso WhatsApp. Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 22:42
Boa noite.
Meu pedido original no site é "Pedido #***** "
pedido #***** foi postado e seu código de rastreio é
*****, no email após reclamar, me responde com outro número de pedido, e código de rastreamento não é o do correio, o qual foi informado seria o responsável pela entrega.
shipment ***** quer dizer que foi enviado não do Brasil, ainda pra seu estoque ? não comprei com faturamento internacional.
NO AGUARDO DE EXPLICAÇÕES!
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 12:05
Hoje 15 dias corridos e 12 dias úteis da minha compra, não tenho notícia da minha entrega.
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 16:34
Hoje 13 dias úteis após pedido e nem recebi o produto, nem notícia, nem retorno da loja.