Produto devolvido à origem sem aviso e sem motivo, cliente alega ter local de recebimento disponível 24/7
Resolvido
Guarulhos - SP
01/06/2026 às 10:42
ID: 250213753
Fiz uma compra de brocas em 06/04/2026 e ainda não recebi. Nas pesquisas de rastreio em e-mail enviado pela empresa a situação é que o produto foi devolvido a origem. Não deram nenhum aviso e nem motivos para esse fato. Observo que no endereço de entrega a recepção e 24 horas por dia e 7 dias por semana.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:40
Olá, tudo bem? Já entramos em contato com o senhor pelo WhatsApp. Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 14:14
Comprei mas não recebi. Reclamei e tive a opção de receber o produto ou meu dinheiro de volta. Optei pelo dinheiro e em dois dias úteis me devolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7