Produto não entregue

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
19/05/2026 às 11:02
ID: 249058885
A empresa Parafusosolto não é confiável. Fiz uma compra a mais de 2 meses e até agora não entregam. Mando emails perguntando e não respondem. Dizem que a 1a compra a alfandega devolveu. Ficaram de reenviar e já se passaram muitos dias e não respondem O tratamento deles não é de uma empresa comprometida com as demandas de interessados em seus produtos. Infelizmente acho que ficarei no prejuízo.
Lamentável
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Prezados Senhores,
Além de estarem super atrasados na entrega da monha compra, vocês agora nem responder os email enviados pedindo uma posição fazem mais. É uma vergonha. Vocês indicam um email de atendimento mas não respondem. Irei protestar no Reclame Aqui o péssimo atendimento da Loja Parafusosolto.
Que azar eu tive em comprar com vocês.
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Em 13 de mai. de 2026, à(s) 10:32, ***** < ***** > escreveu:
É uma falta de compromisso uma compra realizada em março até agora não ter chegado. Vocês não são uma empresa séria pois se fossem essa compra já teria sido entregue. Dão respostas sem nenhum comprometimento comercial visando a entrega. Ja se passaram 14 dias desde a ultimo rastreio e nada se modifica. Até quando vai durar essa novela?
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Em 28 de abr. de 2026, à(s) 14:48, ***** < ***** > escreveu:
Prezados Senhores,
Já faz mais de um mês que fis a compra ***** e até agora não recebi a minha encomenda. Qual será o prazo de entrega? ë um absurdo o tempo que já se passou e até agora não recebo.
No aguardo de sua resposta,
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 13:28
Olá tudo bem ? Entramos em contato com o senhor através do nosso WhatsApp para te dar atualizações sobre o seu pedido. Qualquer dúvida estamos a disposição.
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 14:00
Quando o produto vai chegar? Mandei a vários dias 2 e-mail para o atendimento e vocês não responderam. Quando reclamei no reclame aqui em 3 horas vocês responderam. Sempre dizendo que reenviaram mais não chega e também não dão prazo. Só irei atestar que o problema foi resolvido quando eu receber o produto. Lamentável como somos tratados por vocês