Assinatura cancelada automaticamente, sem motivos

Status da reclamação:

Resolvido

Pela 3 vez isso acontece comigo e precisei vir aqui reclamar pois o chat online da empresa não funciona e eles não respondem o email (enviei um 2 dias atrás).Recebi um email do nada, dizendo que a assinatura da minha mãe foi cancelada, sem nenhum motivo aparente. Ela nunca pediu esse cancelamento, apenas cancelou alguns agendamentos pois está viajando. Ao tentar acessar o chat no site, é impossível falar com alguém, apenas é possível acessar perguntas frequentes. Serviço não passa nenhuma confiança para o cliente.

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