Reclamação resolvidaResolvido

Assinatura cancelada automaticamente, sem motivos

Parafuzo
Vila Velha - ES
28/06/2022 às 19:40
ID: 145890135
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Pela 3 vez isso acontece comigo e precisei vir aqui reclamar pois o chat online da empresa não funciona e eles não respondem o email (enviei um 2 dias atrás).Recebi um email do nada, dizendo que a assinatura da minha mãe foi cancelada, sem nenhum motivo aparente. Ela nunca pediu esse cancelamento, apenas cancelou alguns agendamentos pois está viajando. Ao tentar acessar o chat no site, é impossível falar com alguém, apenas é possível acessar perguntas frequentes. Serviço não passa nenhuma confiança para o cliente.

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Resposta da empresa

29/06/2022 às 13:42

Olá, Daniela Faria. Tudo bem?

Conforme conversamos por telefone, esclarecemos a sua reclamação.

Trabalhamos para proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência de compra e agradecemos a oportunidade que nos deu para resolvermos o problema.

Sua opinião é muito importante para nós, por isso, peço que avalie o meu atendimento no Reclame Aqui.

Atenciosamente,
Gabriela

Equipe Parafuzo Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

01/08/2022 às 11:38

Caso resolvido porém muita dor de cabeça com um problema recorrente.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
6
RA1000
RA1000
8.8/ 10

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