Perderam minha compra

Não respondida
Santo André - SP
27/09/2024 às 20:52
ID: 198395157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUtilizei o serviço da empresa Paraguay Courier e fiz minha compra na China e enviei o produto para o endereço que eles me passaram de um armazém na própria china, isto em JULHO, desde então são mais de 3 meses que eles falaram por mais de 4 vezes terem feito o envio da china para a localidade da empresa, mas sempre que chega a data prometida quando eu vou perguntar se minha compra chegou eles dão sempre a mesma desculpa que o pacote não estava naquele lote ou que houve atraso.
Verifiquei que em JULHO eles me mandaram um endereço para fazer o envio da compra, da qual foi feito o envio, meu vendedor tenta entrar em contato com o telefone mencionado da china e ninguem atende. Agora em SETEMBRO consta outro endereço no site deles, totalmente diferente do que estava em JULHO, provavelmente perderam meu pacote e estão me enganando com mentiras até eu desistir.
Não adianta reclamar no site que eles não respondem as reclamações abertas e no whatsapp os atendentes não dão atenção, não me falam onde está minha mercadoria e negam meu pedido de devolverem minha compra ao meu fornecedor e agora eles me BLOQUEARAM do whatsapp.