Quero a devolução do meu dinheiro
Em réplica
Bady Bassitt - SP
07/04/2015 às 11:25
ID: 12569019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de uma Tv LG pelo site no dia 27/03/*******. Paguei por boleto no mesmo dia. Passaram-se os dias e nada de contato ou atualização do pedido no site. No dia 02/04/******* falei com Roberto pelo telefone que disse que o pagamento já tinha sido aprovado e que tão logo fosse postado o pedido eu receberia o codigo de rastreamento, o que até agora não ocorreu. Liguei para o Pag Seguro e lá me disseram que não sabem dessa empresa e que os boletos do Pag são do Santander e não do Banco do Brasil como é o caso. Depois de ler todas as reclamações e até a "divergência" de endereço, quero meu dinheiro de volta. Pelo tefone só dá ocupado, já mandei e-mail com meus dados e quero um prazo definitivo para ter o dinheiro na minha conta. Isso parece estar virando caso de policia...
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Resposta da empresa
07/04/2015 às 11:42
Olá,
Bom dia.
Por gentileza entre em contato conosco para que possamos fazer a restituição dos valores.
Atenciosamente
Paraguay Imports
Réplica do consumidor
07/04/2015 às 18:23
Bem que eu tento entrar em contato, seja por telefone ou e-mail, mas não atendem a ligação (dá o dia todo ocupado) e já mandei vários e-mails e não me respondem. Assim fica difícil entrar num acordo. Hoje mesmo, mandei 2 e-mails: um para o setor financeiro e outro para o setor de atendimento, os dois com os dados da minha conta para ser feita a devolução do dinheiro e adivinha?!....Nenhuma resposta até agora, é um verdadeiro https://******* indignada quando leio que vcs da Paraguay Imports se julgam uma empresa séria. Só vou ficar satisfeita quando vocês me escreverem que receberam meus e-mails, que segue em anexo o comprovamente de deposito do dinheiro na minha conta e eu constatar no banco que o valor entrou na conta. Quero atitudes e chega de blá, blá, blá....
Réplica do consumidor
08/04/2015 às 13:37
Até agora nada de solucionarem meu problema. Cadê o representante da Paraguay Imports ????????? Acabou o estoque de desculpas ?????? Logo se vê que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui], por isso se você, consumidor, pessoa honesta e trabalhadora, está pensando em fazer compras no site da Paraguay Imports ,caía fora enquanto é tempo. É mentira em cima de mentira e só enrolação. Assim como outras pessoas, eu fui prejudicada, mas espero que com minhas reclamações e experiência possa ajudar outros para que não seja [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!!!! Para aqueles que, como eu caíram nessa [Editado pelo Reclame Aqui], peço que façam suas denuncias seja na policia federal, nas redes sociais ou em site que ajudam a divulgar listas de [Editado pelo Reclame Aqui] empresas para que esses [Editado pelo Reclame Aqui]ários possam receber uma punição.
Réplica da empresa
08/04/2015 às 13:49
Olá,
Boa tarde.
Senhora Eliana de Souza Queiroz, pedimos inicialmente que respeite a integridade de nossa empresa.
Entre em contato conosco e forneça os dados bancários, para o qual devemos estar fazendo a restituição dos valores.
Atenciosamente.
Paraguay Imports
Réplica do consumidor
08/04/2015 às 19:23
Boa noite, como já disse anteriormente, enviei vários e-mails com meus dados. Vocês é que não me atendem, nem pelo contato de vocês no site, nem pelo https://******* mandar meus dados na próxima réplica para ver se vocês recebem ou vão alegar que existe divergências!https://******* a integridade da sua empresa, prove que eu estou errada e devolva o meu dinheiro !!!!
Réplica do consumidor
09/04/2015 às 13:24
Infelizmente, tenho certeza que meu problema não será resolvido aqui. Hoje por volta das 10:30hrs liguei no novo telefone de vcs,*******. Consegui que atendessem o telefone, pena que o atendente Adriano assim que me identifiquei e disse o motivo da ligação (devolução do meu dinheiro), simplesmente bateu o telefone na minha cara,e a partir daí só deu ocupado.
Acho que não preciso dizer mais nada, a " INTEGRIDADE e a SERIEDADE" da sua empresa já disseram tudo....