Motorista não parou no ponto
Não resolvido
Muriaé - MG
31/07/2026 às 14:39
ID: 255322345
Olá, estou tentando falar através dos números de contato disponíveis no site, mas nenhum me atende. Com isso, faço a reclamação por aqui mesmo. Hoje, 31/07/26, estava no ponto de ônibus, na cidade de Carangola, esperando o ônibus da Paraibuna, que vinha de Juiz de Fora, para Manhumirim. O ônibus de horário de 10h50, passou no ponto as 11h45. Fiz sinal de parada para o motorista, mas ele passou direto, em alta velocidade e me deixou para trás. Achei um absurdo ter esperado quase uma hora no ponto e ainda ser ignorado pelo motorista.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 13:22
Prezado Bruce,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Recebemos seu relato com a devida atenção e compreendemos a insatisfação diante da situação descrita.
A Paraibuna Transportes preza pela qualidade de seus serviços e pelo respeito aos seus clientes, motivo pelo qual manifestações como a sua são tratadas com a seriedade que merecem. Tenha a certeza de que o ocorrido será encaminhado aos setores responsáveis para conhecimento e análise, a fim de que sejam realizadas as verificações cabíveis.
Reiteramos que nosso compromisso é buscar a melhoria contínua dos serviços prestados, sempre visando oferecer um atendimento seguro, eficiente e de qualidade aos nossos passageiros.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de tomar conhecimento da situação e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Paraibuna Transportes.
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 01:19
Não tem um telefone que atende.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2