Ônibus em péssimas condições e com forte solavanco durante viagem de Divinópolis para o Rio de Janeiro

Prezado Carlos,

Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco.

A Paraibuna Transportes valoriza a opinião de seus passageiros e considera cada manifestação uma importante oportunidade para acompanhar a qualidade dos serviços prestados e promover a melhoria contínua de seus processos.

Nossa empresa tem como compromisso oferecer viagens pautadas pela segurança, conforto e qualidade, buscando proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes. Por esse motivo, relatos como o seu são recebidos com a devida atenção e encaminhados aos setores responsáveis para conhecimento, análise e as verificações que se fizerem necessárias.

Reforçamos que trabalhamos continuamente na manutenção e renovação de nossa frota, bem como no aperfeiçoamento de nossos procedimentos operacionais, sempre com o objetivo de atender às expectativas de nossos passageiros e manter o padrão de qualidade que buscamos oferecer.

Agradecemos por nos trazer suas considerações. Elas são fundamentais para que possamos avaliar continuamente nossos serviços e identificar oportunidades de aprimoramento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e esperamos poder recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade, proporcionando uma experiência cada vez mais satisfatória.

Atenciosamente,
Paraibuna Transportes.