Ônibus sem ar condicionado, com goteiras, pane elétrica e política de remarcação abusiva
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
20/04/2026 às 11:51
ID: 246495107
empresa com completo descaso ao cliente!!!!
você pega ônibus no calor e não tem ar condicionado funcionando e nem janela! Você pega o ônibus chovendo e chove mais dentro do ônibus do que fora! Pega ônibus que aparentemente está funcionando e o sistema de ar e luz cai na sua cabeça! Fora quando o ônibus não estraga no meio da rodovia!
Mesmo sendo um [Editado pelo Reclame Aqui] de viação, que acha que transporta porco ao invés de pessoas, a política de remarcação é abusiva! Acabei de perder R$70,00 porque a empresa não permite trocar o horário da minha viagem!
E não adianta reclamar no fale conosco, porque até a ligação eles se negam a passar o protocolo e ID da reclamação!
MELHOREM!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
20/04/2026 às 13:28
Prezada,
A empresa preza sempre pelo bem-estar e pela melhor experiência de seus clientes. Informamos que as orientações e condições referentes à política de remarcação estão disponíveis para consulta em nosso site, por meio do link abaixo:
https://paraibunatransportes.com.br/tire-sua-duvida/
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Paraibuna Transportes.
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 14:04
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0