É impossível pagar o condomínio depois do vcto, mesmo com multa

Question

O condomínio do meu apto venceu dia 05/01. Por lapso não paguei e admito que teria multa envolvida. Mas é impossível pagar. O boleto tem o texto "não receber após 05/01", que é EXATAMENTE a data de vencimento. O site do banco não pode atualizar porque o boleto não permite. Quando escrevemos pedindo ajuda, o atendente responde emails de uma frase, como "o boleto consta em aberto" e "o boleto é registrado e só pode ser atualizado no banco". Nenhuma dessas frases me ajuda e o atendente é menos útil do que uma resposta automática.

Não entendo por que eles podem querer não receber um boleto. Acho que é mera incompetência. Mas me decepciona que a administradora do meu prédio seja tão tosca no tratamento com clientes, na solução de problemas e na coleta de pagamentos atrasados. Será que eles são bons na gestão do edifício? Fico na dúvida.

Já estou falando com os moradores para avaliarmos se vale a pena trocar a administradora, dada a má vontade.

Accepted Answer

Problema com pagamento foi resolvido no dia 17/jan, quando o mesmo foi realizado. Agradecemos o alerta sobre a data de vencimento e estamos investigando esta ocorrência para que não se repita. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

É impossível pagar o condomínio depois do vcto, mesmo com multa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor