2 bicicletas com defeitos no quadro
Respondida
São Gonçalo - RJ
21/03/2024 às 11:27
ID: 185099011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 bicicletas e vieram com o quadro empenado fiz a reclamação me pediram para levar em outra oficina para ver se foi má montagem, lá comprovaram que está com defeito, ele dizem que não vão mandar outra bicicleta e disseram que vão recolher e quando chegar lá na loja as bicicletas que vão estornar meu valor , foi comprado no dia 26 de fevereiro e já tem duas semanas que disseram que ia recolher as bicicletas e até agora nada. já paguei a primeira parcela e nada de bicicleta nem estorno nem nada e ainda disseram para mim que não estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pois eles estão me respondendo..
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 12:12
BOM DIA!
RENATO AS BIKES FORAM COLETADAS E O VALOR RESSARCIDO A VC,SOBRE A COLETA DE DEVOLUÇÃO FOI AGENDADA ASSIM QUE VC CONVERSOU COM A VENDEDORA E CONCORDOU EM DEVOLVER OS PRODUTOS E ASSIM QUE CHEGASSE A MERCADORIA SERIA RESSARCIDO O VALOR A https://******* NENHUM MOMENTO TENTAMOS TE LEZAR TUDO FOI FEITO COM O SEU CONSENTIMENTO E FOI PASSADO A VC SOBRE A DEMORA DA COLETA POIS O SEU ENDEREÇO E NO RIO DE JANEIRO E LONGE E COMO DEPENDEMOS DE TRASPORTADORAS TEMOS QUE https://******* TUDO FOI MUITO BEM RESOLVIDO!