Torta de morango com aspecto de congelada e massa esfarelando na Paraíso Bolos em Jundiaí

Question

Boa Tarde. Sei o quanto é uma situação bastante desagradável quando chegamos a esse ponto, mas tenho que colocar aqui o que aconteceu, eu moro próximo ao estabelecimento que vende bolos e doces aqui na Av. Samuel Martins em Jundiaí/SP, o estabelecimento se chama PARAÍSO BOLOS, eles tem 2 lojas, porém, eu moro próximo da loja da Av. Samuel Martins, mas indo direto ao ponto, fiz a encomenda de uma torta de morangos uns 5 dias antes do Natal, preferi antecipar, porque eu não saberia como ficaria se deixasse para os últimos instantes, talvez eles tivessem muitos pedidos para entrega, combinei de pegar a torta no dia 24/12 na parte da manhã, por volta da 10hs e paguei o valor de R$ 69,00, quando a moça veio com a torta lá de dentro, eu achei estranho o aspecto da torta, mas até então, eu não quis falar nada..a gelatina que vai sobre a torta e os morangos estavam com um estranho aspecto, como se a torta já estivesse há semanas congelada, não era um produto fresco, pois eu paguei e a minha torta eu queria fresca, não algo que estivesse congelados há muitas semanas. Pois então, no momento em que eu fui cortar a torta para dar as visitas, fiquei com muita vergonha, a parte debaixo (Massa) virou um farelo, não tinha como pegar com uma espátula, o creme super mole e a gelatina desmanchava, eu fiz questão de fotografar e mostrar como ficava ao colocar nos pratos, sinceramente eu não comprarei mais tortas nesta loja..outro detalhe importantíssimo tbm é dizer que acabou ficando metade da torta e infelizmente este não conseguir fotografar para mostrar, a minha mãe me chamou para mostrar que a outra parte que sobrou EMBOLOROU, eu fiquei pasma ao ver aquilo, pena que ela jogou fora, senão eu teria ido até a loja e mostrado na frente de vcs, mesmo que tivesse cliente, eu iria mostrar pra todos ver, o que é que comemos!!!
Que perigo, vcs trabalham com alimentos!!!!! Juro mesmo, fiquei muito decepcionada com esta loja, agora quando alguém vier me falar da PARAISO BOLOS, não terei boas recomendações de vcs!!!!!!