Atraso na entrega de chinelo ortopédico e falta de suporte
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
19/02/2026 às 09:46
ID: 241055669
Comprei em 12.01.26, 1 par de chinelo Sky ortopedico preto numero 45 por 148,40. O prazo de entrega era de 6 a 14 dias, não entregaram, o correio nao reconhece o número do rastreio, o telefone deles nao atende e a última informaão era que o pedido estava em transportadora em 16.01.26. Quero minha mercadoria ou o dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 11:54
Olá, Ivete!
Obrigado pelo contato!
Gostaríamos de informar que seu pedido está em trânsito para entrega e que você não precisa se preocupar, pois está dentro dos prazos máximos da loja.
Pedimos que aguarde a chegada do seu pedido.
Reforçamos que a sua compra está registrada de forma segura e seguimos acompanhando até a finalização da entrega. Caso seja necessário qualquer suporte adicional, nossa equipe está à disposição para auxiliar via e-mail.
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Equipe Atendimento Loja Paraíso da Oferta
Réplica do consumidor
16/05/2026 às 15:54
Saber o porquê não resolveram o meu problema.