Atraso na entrega e falta de resolução após 5 meses da compra
Não resolvido
Timóteo - MG
22/02/2026 às 18:49
ID: 241359841
Boa noite.
Já se fazem 5 meses dessa compra, o rastreamento nunca funcionou e a resolução da entrega do produto nada ainda. Depois da reclamação a equipe começou a responder meus e-mails, mas do que adianta responde e-mails se o produto não chega. Valor não devolvem e nem produto entregam.....
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 07:38
Olá, Huanderson!
Obrigado pelo contato.
Por gentileza peço que entre em contato em nossos canais de atendimento para tornar mais fácil e ágil lhe dar todo suporte.
Ficamos no aguardo de seu contato para maiores informações.
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Canal de Atendimento
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Encerro o atendimento por aqui!
Atenciosamente
Equipe Atendimento Loja Paraíso da Oferta
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 12:50
A empresa sempre pede para entrar em contato via e-mail ou os canais de atendimento para resolver. Mas a mercadoria que é bom não chega e o código de rastreio não diz nada.
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 10:27
Continuo aguardando o produto adquirido e o pagamento já foi realizado a mais de 5 meses.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 21:05
Empresa não considera seus clientes. Pagamento efetivado e produto em fabricação (só não sei onde!!!!!). Pois até hoje não recebi o produto, nem o reembolso.
Não indico essa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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