Atraso na entrega e falta de suporte para cancelamento/reembolso (Pedido #*****)
Em réplica
São Paulo - SP
09/02/2026 às 00:39
ID: 240153093
Venho aqui mas uma vez fazer uma reclamação desse site ,fiz uma compra no dia 21/09/25 e até hoje a compra não chegou ,toda vez que mando email perguntando sobre o andamento do pedido é sempre respondido com um número de rastreio que não existe .No site não opção de fazer cancelamento ou qualquer tipo de suporte , ou reembolso
Já tentei entrar em contato por e-mail e telefone ,mas nada
É um completo descaso que eles fazem
(Pedido #*****)
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 10:35
Olá, Marcia!
Obrigado pelo contato.
Por gentileza peço que entre em contato em nossos canais de atendimento para tornar mais fácil e ágil lhe dar todo suporte.
Ficamos no aguardo de seu contato para maiores informações.
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Canal de Atendimento
Segunda a Sexta 08:00 às 18:00
[email protected]
Encerro o atendimento por aqui!
Atenciosamente
Equipe Atendimento Loja Paraíso da Oferta
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 11:55
Vocês pedem pra entra em contato pelos canais de atendimento ,porém não respondem email e um telefone que nunca atendem